استرداد شهریه به‌معنای پس دادن و یا برگرداندن شهریه دانشجوی ثبت‌نام شده است که تحت شرایط خاص و طبق قوانین مشخصی انجام می‌گیرد لذا سفیر از معدود آموزشگاه‌هایی است که درصورت احراز شرایط فوق بدون کسر هیچ‌گونه مبلغی به‌عنوان جریمه، کل شهریه را مسترد می‌کند. استرداد زبان آموز فقط تا 24 ساعت قبل از شروع ترم امکان پذیر است، در غیر این صورت شهریه زبان‌آموز به‌هیچ‌وجه مسترد نخواهد شد حتی اگر در کلاس شرکت نکرده باشد.
مرخصی بین ترم
زبان آموزان عزیز می‌توانند تا ۴۰ روز به‌صورت متوالی در مرخصی بوده و هر زمان تا قبل از پایان این مدت جهت ثبت‌نام خود بدون انجام تعیین سطح به واحد مراجعه نمایند اما در صورتی که مرخصی بیشتر از مدت زمان اعلام شده باشد، هیچ واحدی قادر به ثبت‌نام ایشان بدون انجام تعیین سطح مجدد نخواهد بود.
تعطیلات
طبق تقویم سالانه سفیر تمامی تعطیلات از پیش برنامه‌ریزی و تعیین شده، بر روی بردهای سیستم آموزشی سفیر (موجود در تمامی کلاس‌ها و دفتر ثبت‌نام واحدها مشخص گردیده و هرگونه تعطیلی غیر منتظره بر اثر حوادثی همچون بارش برف، آلودگی شدید هوا و…) متعاقباً از طریق سایت سفیر گفتمان و شبکه‌های اجتماعی از جمله اینستاگرام و … اطلاع رسانی خواهد شد.